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[緊急!]消費者糾紛預警第82號~定期購買糾紛~

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TEL:096-333-2309 
傳真:096-383-0998 
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[緊急!]消費者糾紛預警第82號

定期購買糾紛 

□實例

才根據網際網路郵購請求ž是嘗試一次的打算向的商品(健康食品,化妝品)到明白作為4回定期購買的了。作為"定期購買"的意思的表示沒用申請的畫面注意。即使為第2次以後解除分打電話給運營商也不連接。

 

□主要的問題的重點

・ 關於合同內容以及解除契約條件(不能在作為定期購買的意思以及定期購買期間的時候解除的意思),是難以對消費者來說認識的表示。(其結果被要在申請了的時候假定的以上的金額。)

・ 很電話打不通,沒有回信,并且即使送郵件也訂不到運營商和聯絡。

 

□對消費者的建議

◎在申請之前結實地確認合同內容以及解除契約條件吧

 

(1)郵購沒有冷卻·斷開制度,并且必須關於解除契約以及退貨服從主頁的表示。

(2)打印申請的最終確認畫面,取得屏幕截圖,做,記錄的慎重被要求。

(3)"不知道和定期購買"。不喜歡的商品的是理由不通用,當然,并且因為解除契約以及退貨不是出產的東西所以注意吧。

 

◎留下通知運營商的記錄吧

 

因為即使幾次聯系也電話打不通所以有過解除契約期間的情況。作為通知運營商的證明,電話、傳真·郵件等的記錄留下吧。

 

※  在有麻煩的時候,請在縣以及市町村的消費生活中心、消費生活咨詢窗口商談。

■熊本縣消費生活中心咨詢電話096-383-0999

(咨詢受理時間:從平日的上午9點到下午5點)

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