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[緊急!]消費者糾紛預警第86號~網際網路郵購(郵購)的注意點~

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環境生活部消費生活課(消費生活中心) 
TEL:096-333-2309 
傳真:096-383-0998 
郵件 [email protected]

[緊急!]消費者糾紛預警第86號  

 

~網際網路郵購(郵購)的注意點~

 

咨詢事例                                     
●購買的商品不到。
●購買的商品到了… 是次品,并且是假貨,并且味道強烈,并且色調在畫面上看了的話不同的觸感不好。
●當用嘗試1回的打算購買了的時候,是定期購買。

 

網際網路郵購簡單,并且便利,但是和店鋪不一樣,并且把實物拿在手上,不能確認。對商品有不正常,商品不傳遞到的糾紛原來發生了。
在郵購,降溫的制度為因為沒有所以事前防止糾紛確認以下的點數事前一定吧。

 

[消費者應該在郵購利用時間確認的點數]                               
●購買條件(修正初次100日圆4回定期購買必要)、取消(解除契約)規定、退貨(退錢)條件、利用規章
●運營商的信息(所在地以及聯系地址,其他的利用者的評價)
●由於發送方法以及發送需要的日數

 

當感到困難了的時候,請打電話。
■熊本縣消費生活中心咨詢電話096-383-0999
(受理時間:從平日的上午9點到下午5點)
■離得最近的警察局或者警察安全咨詢電話(#9110(受理時間:24小時))

 


 

     

 

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